Syarat dan ketentuan penggunaan aplikasi PARKEE

Syarat dan Ketentuan

(Terakhir terupdate 29 November 2022)
Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT. Inovasi Anak Indonesia terkait penggunaan Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan di Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee.

Definisi

1. PT Inovasi Anak Indonesia adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa peranti lunak dan/atau teknologi (“Kami” atau “Parkee”) yang berfungsi mempermudah Pengguna. Untuk memenuhi kebutuhan Pengguna, kami berkerja sama dengan pihak ketiga (“Mitra”) untuk mengembangkan dan meningkatkan fitur, fungsi dan/atau Layanan pada Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee yang menghubungkan Pengguna dengan Mitra untuk menggunakan Produk.  2. Aplikasi merupakan milik Parkee dan dapat diunduh dari Play Store atau App Store bernama “PARKEE”, yang Kami kembangkan menjadi media elektronik untuk (i) menemukan Layanan yang disediakan oleh pihak ketiga; (ii) mengelola penyediaan Layanan; dan/atau (iii) fungsi lain yang diperlukan untuk mendukung ekosistem Layanan. Selanjutnya disebut “Aplikasi Parkee”. 3. Situs Parkee merupakan portal milik Parkee. Selanjutnya disebut “Situs Parkee” 4.Penyedia Layanan adalah pihak yang memberikan layanan melalui Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee, termasuk namun tidak terbatas pada pemilik lokasi parkir, pengelola perparkiran, penyedia metode pembayaran,dsb. 5. Kami bukan perusahaan pengelola perparkiran atau menjalankan pengelolaan perparkiran (“Penyedia Layanan”). Kami hanya memberikan metode, fitur, dan sistem layanan atas Produk yang ditawarkan atas kerjasama dengan Mitra yang termasuk namun tidak terbatas pada pembayaran parkir, ketersediaan parkir, reservasi parkir atau fungsi lain yang diperlukan untuk mendukung ekosistem Layanan yang dapat digunakan oleh Pengguna.  6. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Parkee yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab antara Pengguna dengan Parkee, serta tata cara penggunaan Produk yang ditawarkan oleh Parkee.  7. Pengguna adalah pihak yang menggunakan Layanan Parkee, termasuk namun tidak tebatas pada Pembeli Produk maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs Parkee dan/atau mengunduh Aplikasi Parkee. 8. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan pembelian atas Produk yang ditawarkan oleh Parkee. 9. Produk adalah jasa yang ditawarkan kepada Pengguna melalui Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee. 10. Layanan adalah setiap fitur dan/atau sistem layanan yang tersedia melalui Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee. 11. Pembayaran adalah tagihan yang dibebankan kepada Pengguna atas Produk yang dipilih sebagaimana tertera pada halaman pembayaran. 12. Biaya Produk adalah tagihan yang dikenakan kepada Pengguna untuk tujuan pemakaian jasa yang dibeli oleh Pengguna. 13. Biaya Layanan adalah tagihan yang dikenakan kepada Pengguna untuk tujuan pemeliharaan sistem dan peningkatan layanan dalam bertransaksi melalui Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee. 14. Metode Pembayaran adalah cara pembeli melakukan pembayaran produk atau layanan melalui uang elektronik, karti debit atau kredit, akun bank atau metode pembayaran lain yang disediakan melalui Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee.
KATA SANDI DAN KEAMANAN

1.Pengguna memahami bahwa 1 (satu) nomor telepon hanya dapat digunakan untuk mendaftar 1 (satu) akun Pengguna. 2. Pengguna dapat melakukan pendaftaran dengan memberikan informasi data pribadi sebagaimana diminta dalam Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee (“Data Pribadi”). Informasi terkait Data Pribadi yang diberikan hanya akan digunakan untuk pemberian Layanan dalam Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee. Hal-hal terkait Data Pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi sebagian dari Ketentuan Penggunaan ini. 3. Informasi yang terkandung dalam Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee ini hanya bertujuan untuk pemberian informasi secara umum terkait dengan produk yang diminta oleh Pengguna. Kami senantiasa berupaya untuk menjaga kebenaran dan kebaharuan dari informasi tersebut, Kami tidak membuat pernyataan atau memberikan jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat, mengenai kelengkapan, akurasi, keandalan, kesesuaian, kepuasan, keamanan, kecepatan, atau ketersediaan sehubungan dengan fitur, informasi, produk, layanan, gambar, estimasi biaya atau grafis terkait yang terdapat dalam Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee untuk setiap tujuan apapun juga. Gambar, grafis dan/atau foto yang ada dalam Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee mungkin tunduk terhadap suatu hak cipta yang melekat pada pihak ketiga dan Kami tidak menjamin dalam bentuk apapun juga atas hak tersebut. 4. Dalam penggunaan Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee ini, anda dapat disajikan dengan kesempatan untuk tersambung, terakses, atau terhubung dengan Application Programming Interface (“API”) dan/atau Uniform Resource Locator (“URL”) pihak ketiga dan/atau afiliasi Kami dan/atau Mitra Kami yang tidak berada di bawah kendali Kami. Kami tidak memiliki kontrol atas sifat, isi dan ketersediaan dari API dan/atau URL tersebut. Ketersediaan atas setiap API dan/atau URL dalam Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee ini tidak menyiratkan bahwa Kami merekomendasikan API dan/atau URL tersebut atau mendukung dan/atau menyetujui pandangan yang diungkapkan dan/atau dinyatakan dalam API dan/atau URL pihak ketiga dan/atau afiliasi Kami dan/atau Mitra Kami. 5. Pengguna menyetujui untuk tidak menggunakan dan/atau mengakses sistem Parkee secara langsung atau tidak langsung baik keseluruhan atau sebagian dengan virus, perangkat lunak, atau teknologi lainnya yang dapat mengakibatkan melemahkan, merusak, mengganggu atau menghambat, membatasi dan/atau mengambil alih fungsionalitas serta integritas dari sistem perangkat lunak atau perangkat keras, jaringan, dan/atau data pada Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee. 6. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat keras/lunak/fitur dan/atau alat lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada emulator, robot, macro, crawler dan/atau perangkat otomatis yang bertujuan untuk mengakses atau menggunakan layanan pada sistem Parkee, seperti namun tidak terbatas pada : (i) membuat banyak akun; (ii) memanipulasi perangkat yang bertujuan untuk merugikan Parkee; (iii) kegiatan perambanan (crawling/scraping) atau penyalinan konten; (iv) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi,dan lain sebagainya; (v) penambahan produk ke etalase; (vi) mengumpulkan (harvest) atau mencuri data pengguna; (vii) melakukan spamming, mengirimkan komunikasi elektronik dalam jumlah besar, mengirimkan surat berantai; dan/atau (viii) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi layanan dan sistem. 7. Penggunaan Layanan tertentu dalam Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee mensyaratkan Pengguna untuk mengaktifkan fitur Global Positioning System (GPS) dalam perangkat seluler anda. Pengaktifan GPS ini diperlukan untuk penggunaan Layanan terkait lokasi anda kepada Mitra Kami. Mitra Kami memiliki kebijakan menyeluruh untuk menerima, menunda atau menolak permintaan atas Layanan yang dipilih Pengguna. 8. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.  9. Kami tidak akan meminta nama akun, kata sandi, maupun kode verifikasi/one time password (OTP) milik akun Pengguna untuk alasan apapun. Oleh karena itu, Kami menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Kami atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya. 10. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Parkee tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada menyetujui dan/atau memberikan akses masuk akun yang dikirimkan oleh Parkee melalui pesan notifikasi kepada pihak lain melalui perangkat Pengguna, meminjamkan akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (OTP), password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.

TRANSAKSI

1. Pengunduhan dan/ atau akses ke Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee adalah bebas biaya. Namun, Kami dapat mengenakan biaya untuk penggunaan fitur tertentu pada Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee di kemudian hari. 2. Dalam hal memberikan Layanan ini, Kami berkerja sama dengan Mitra. Semua risiko yang mungkin ditimbulkan oleh Mitra adalah diluar wewenang dan tanggung jawab Kami. Ketersediaan Produk sangat tergantung pada kondisi saat itu, dan Kami tidak menjamin apapun atas hal ini. 3. Produk yang tersedia pada Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee dikenakan biaya yang dapat Pengguna temukan sebelum memesan Produk tersebut. Kami dapat mengubah atau memperbaharui biaya dari waktu ke waktu berdasarkan faktor tertentu, antara lain lokasi, waktu, jenis Produk dan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku. 4. Dengan melakukan transaksi melalui Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran.  5. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna yang disediakan oleh pihak ketiga (“Penyedia Metode Pembayaran”) termasuk uang elektronik, kartu debit atau kredit, rekening bank, atau metode pembayaran lain (“Metode Pembayaran”). 6. Untuk dapat melakukan pembayaran melalui Metode Pembayaran, Pengguna harus terdaftar secara resmi pada Penyedia Metode Pembayaran yang dipilih. Pengguna bertanggung jawab secara penuh atas semua perizinan yang diperlukan dan semua kerugian atau sengketa yang timbul antara Pengguna dengan pihak lain tersebut. 7. Pembeli memahami dalam melakukan pembayaran melalui Metode Pembayaran, Kami berkerja sama dengan Mitra Kami. Semua risiko yang ditimbulkan oleh kelalaian Mitra Kami adalah diluar wewenang dan tanggung jawab Kami. 8. Pembeli disarankan untuk memeriksa dan melakukan Pembayaran sesuai dengan nominal tagihan yang tertera pada halaman pembayaran. 9. Pengembalian dana dari Parkee kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:

  1. Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Produk;dan
  2. Penyelesaian permasalahan berupa pengembalian dana kepada Pembeli atau hasil keputusan dari pihak Parkee.
10. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui cara yang ditentukan oleh Kami atau bersama-sama dengan Penyedia Metode Pembayaran, berdasarkan kebijakan Kami sepenuhnya. 11. Kami berhak menolak atau menunda untuk meneruskan transaksi pembayaran Anda melalui Metode Pembayaran karena alasan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada adanya indikasi atau alasan yang cukup untuk menduga adanya kecurangan, penipuan, pelanggaran Ketentuan Penggunaan, pelanggaran atas Peraturan Perundang-undangan yang berllaku termasuk yang terkait dengan alat pembayaran menggunakan kartu debit atau kredit, uang elektronik, anti pencucian uang, korupsi dan pencegahan pendanaan terorisme, atau tindakan lain yang tidak wajar atau mencurigakan, termasuk belum dipenuhinya kewajiban Pengguna kepada Kami. 12. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa Pembeli bertanggungjawab untuk menjaga informasi terkait transaksi melalui Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee. Seluruh tindakan termasuk namun tidak terbatas pada kesepakatan yang dilakukan atas transaksi pembelian, pengembalian maupun penukaran Produk diluar Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee adalah bukan tanggung jawab Kami, sehingga klaim serta kerugian yang timbul akibat tindakan tersebut menjadi tanggung jawab masing-masing pihak secara pribadi.

JAMINAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB

1. Kami merupakan perusahaan teknologi yang memberikan Layanan dan kemudahan dalam hal pengelolaan perparkiran kepada Pengguna. Dalam hal terjadi situasi tidak terduga seperti kehilangan, pencurian, perampokan, bencana alam, perselisihan dan lain-lain yang disebabkan atau diduga diakibatkan oleh Penyedia Layanan, maka hal ini akan diselesaikan dengan prosedur terpisah antara Pengguna dengan pihak-pihak terkait (termasuk namun tidak terbatas pada pemilik lokasi parkir dan/atau pengelola perparkiran). Dalam hal ini, Kami sebagai penyedia Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee hanya sebagai penengah antara pihak yang terlibat, namun demikian Kami akan berusaha maksimal untuk membantu penyelesaian masalah. 2.Pengguna setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan Parkee atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan Parkee diberikan kepada Anda pada “SEBAGAIMANA TERSEDIA”. 3. Baik Perusahaan maupun penyedia perusahaan tidak membuat representasi atau jaminan dalam bentuk apa pun, tersurat maupun tersirat: (i) mengenai pengoperasian atau ketersediaan Layanan, informasi, konten, dan materi atau Produk yang disertakan di dalamnya; (ii) bahwa Layanan akan menjadi tidak terputus atau bebas kesalahan; (iii) mengenai keakuratan, keandalan, atau kebaruan informasi atau konten apa pun yang disediakan melalui Layanan; atau (iv) bahwa Layanan, servernya, konten, atau email yang dikirim dari atau atas nama Perusahaan bebas dari virus, script, trojan horse, worm, malware, timebomb atau komponen lainnya berbahaya. 4. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Parkee tidak memiliki tanggung jawab, dan Pengguna setuju untuk tidak menuntut Parkee bertanggung jawab, atas segala kerugian yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:

  1. Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan Parkee.
  2. Harga, tata cara penggunaan Produk atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan Parkee.
  3. Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh Pengguna.
  4. Setiap penyalahgunaan Produk yang sudah dibeli pihak Pengguna.
  5. Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain ke Rekening Resmi Parkee, yang dengan cara apapun mengatas-namakan Parkee ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalalian Mitra.
  6. Kerusakan pada perangkat keras Anda dari penggunaan setiap Layanan Parkee.
  7. Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun Pengguna.
5. Segera beritahukan Kami jika Anda mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda  telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda. Kami akan melakukan tindakan yang Kami anggap perlu dan dapat Kami lakukan terhadap penggunaan tanpa persetujuan tersebut.

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

1. Parkee secara ekslusif memiliki semua hak kepemilikan dan kepentingan dalam dan atas Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee termasuk merek dagang, merek layanan, nama merek, logo dan kekayaan intelektual lainnya ("Kekayaan Intelektual") yang ditampilkan di Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee.  2. Tidak ada hak atau izin yang diberikan secara langsung atau tidak langsung kepada pihak mana pun yang mengakses Situs untuk menggunakan atau memperbanyak Kekayaan Intelektual, dan tidak ada pihak yang mengakses Situs yang dapat mengklaim hak, kepemilikan atau kepentingan apapun di dalamnya. Dengan menggunakan atau mengakses Layanan anda setuju untuk mematuhi hak cipta, merek dagang, merek layanan, dan semua undang-undang yang berlaku lainnya yang melindungi Layanan, Situs dan Kontennya.  3. Anda setuju untuk tidak menyalin, mendistribusikan, mempublikasikan ulang, mengirimkan, menampilkan secara terbuka, melakukan secara terbuka, mengubah, menyesuaikan, menyewa, menjual, atau membuat karya turunan dari bagian apapun dari Layanan, Situs atau Konten milik Kami.

GANTI RUGI

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela dan membebaskan Parkee, dan para pemegang saham, anak perusahaan, afiliasi, direktur, petugas, agen, pemilik merek bersama dan Mitra lainnya, serta karyawannya (secara bersama-sama disebut "Pihak yang Diberi Ganti Rugi") dari dan terhadap setiap dan semua klaim, tindakan hukum (termasuk namun tidak terbatas pada tindakan hukum perdata dan pidana), proses hukum, dan gugatan dan semua hal yang berkaitan dengan kewajiban, kerugian, penyelesaian, penalti, denda, biaya dan pengeluaran (termasuk, dengan tidak terbatas pada, setiap biaya penyelesaian permasalahan lainnya) yang dikeluarkan oleh Pihak yang Diberi Ganti Rugi yang timbul dari atau berkaitan dengan: :

  1. setiap transaksi yang dilakukan Pengguna,
  2. pelanggaran atas ketentuan apapun dari Syarat Layanan ini atau setiap kebijakan atau pedoman yang dirujuk di sini oleh Anda,
  3. penggunaan atau penyalahgunaan Layanan oleh anda, atau
  4. pelanggaran terhadap hukum atau hak pihak ketiga oleh Anda

KEADAAN KAHAR

Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee dapat diinterupsi oleh kejadian di luar kewenangan atau kontrol Kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, dan lain-lain. Anda setuju untuk membebaskan Kami dari setiap tuntutan dan tanggung jawab, jika Kami tidak dapat memfasilitasi Layanan, termasuk memenuhi instruksi yang Anda berikan melalui Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee, baik sebagian maupun seluruhnya, karena suatu Keadaan Kahar.

PILIHAN HUKUM

Syarat dan ketentuan ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap dan semua perselisihan yang timbul dari Syarat dan Ketentuan ini akan diatur oleh yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

BAHASA

Dalam hal terjadi ketidaksesuaian antara versi bahasa Indonesia dan bahasa lainnya dari Ketentuan Penggunaan atau Kebijakan Privasi, versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.

HAL LAIN-LAIN

1. Syarat & ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu. Kami menyarankan agar Anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Kami akan mengirimkan pemberitahuan kepada Pengguna melalui e-mail  atau Parkee Site satu hari sebelum perubahan berlaku secara efektif. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Parkee, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan. 2. Untuk menyampaikan keluhan, pertanyaan, sanggahan, dan lain-lain (“Laporan”), Anda perlu memberikan informasi yang cukup, termasuk namun tidak terbatas pada, ringkasan fakta yang terjadi, bukti-bukti yang Anda miliki, nomor pesanan, dan informasi pribadi, seperti alamat surat elektronik dan nomor telepon genggam terdaftar. 3. Untuk menanggapi setiap Laporan yang Anda sampaikan, Kami akan melakukan verifikasi terlebih dahulu dengan mencocokan informasi yang Anda berikan dan informasi pribadi Anda yang terdapat dalam sistem Kami. Jika diperlukan, Kami dapat secara langsung meminta Anda memberikan informasi yang diperlukan untuk tujuan verifikasi. 4. Kami dapat menolak untuk menindaklanjuti Laporan Anda jika informasi yang Anda berikan tidak cocok dengan informasi pribadi yang terdapat dalam sistem Kami atau apabila Laporan disampaikan terkait, terhadap, atas nama atau oleh pihak lain yang berbeda dengan pemilik Akun yang bersangkutan yang terdaftar secara resmi pada sistem Kami. Kami dapat memberhentikan tindak lanjut terhadap Laporan Anda jika Kami, dengan kebijakan Kami sepenuhnya, menganggap bahwa Laporan Anda tidak didukung oleh fakta-fakta yang cukup dan jelas, atau telah selesai. Kami juga dapat meneruskan Laporan Anda kepada Penyedia Layanan atau Penyedia Metode Pembayaran untuk diselesaikan secara langsung oleh Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Metode Pembayaran. 5. Terhadap Laporan tertentu terkait Layanan, Kami dapat, dengan kebijakan Kami sepenuhnya, memfasilitasi pertemuan antara Anda dan Penyedia Layanan untuk tujuan penyelesaian masalah secara damai dan kekeluargaan. Dalam hal demikian, jika Anda merasa tetap perlu mengambil tindakan lain, termasuk tindakan hukum apapun, Anda dapat melakukannya atas tanggung jawab pribadi Anda sepenuhnya. 6. Terhadap Laporan tertentu terkait Metode Pembayaran, Kami dapat mengembalikan dana Anda melalui cara yang ditentukan oleh Kami atau bersama-sama dengan Penyedia Metode Pembayaran, berdasarkan kebijakan Kami sepenuhnya. Kami tidak akan mengembalikan dana kepada pihak lain yang berbeda dengan kredensial terdaftar pada Akun Parkee atau Penyedia Metode Pembayaran, termasuk apabila Anda menggunakan kredensial pihak lain untuk melakukan pembayaran melalui Metode Pembayaran.