Kebijakan pribadi penggunaan aplikasi PARKEE

Kebijakan Privasi

(Terakhir terupdate 29 November 2022)
Kami mengerti bahwa Anda peduli bagaimana informasi tentang Anda akan digunakan dan dibagikan, dan kami menghargai kepercayaan Anda bahwa kami akan menggunakannya dengan hati-hati dan bijaksana. Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan bagaimana Parkee dan afiliasinya (secara kolektif disebut "Parkee") mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda melalui Situs Parkee, produk, layanan, toko online, dan Aplikasi Parkee yang merujuk pada Pemberitahuan Privasi ini (selanjutnya disebut "Layanan Parkee"). Dengan menggunakan Layanan Parkee, Anda menyetujui tindakan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini.

Definisi

1. PT Inovasi Anak Indonesia adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa peranti lunak dan/atau teknologi (“Kami” atau “Parkee”) yang berfungsi mempermudah Pengguna. Untuk memenuhi kebutuhan Pengguna, kami berkerja sama dengan pihak ketiga (“Mitra”) untuk mengembangkan dan meningkatkan fitur, fungsi dan/atau Layanan pada Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee yang menghubungkan Pengguna dengan Mitra untuk menggunakan Produk. 2. Aplikasi merupakan milik Parkee dan dapat diunduh dari Play Store atau App Store bernama “PARKEE”, yang Kami kembangkan menjadi media elektronik untuk (i) menemukan Layanan yang disediakan oleh pihak ketiga; (ii) mengelola penyediaan Layanan; dan/atau (iii) fungsi lain yang diperlukan untuk mendukung ekosistem Layanan. Selanjutnya disebut “Aplikasi Parkee”. 3. Situs Parkee merupakan portal milik Parkee. Selanjutnya disebut “Situs Parkee”. 4. Penyedia Layanan adalah pihak yang memberikan layanan melalui Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee, termasuk namun tidak terbatas pada pemilik lokasi parkir, pengelola perparkiran, penyedia metode pembayaran,dsb. 5. Kami bukan perusahaan pengelola perparkiran atau menjalankan pengelolaan perparkiran (“Penyedia Layanan”). Kami hanya memberikan metode, fitur, dan sistem layanan atas Produk yang ditawarkan atas kerjasama dengan Mitra yang termasuk namun tidak terbatas pada pembayaran parkir, ketersediaan parkir, reservasi parkir atau fungsi lain yang diperlukan untuk mendukung ekosistem Layanan yang dapat digunakan oleh Pengguna. 6. Pengguna adalah pihak yang menggunakan Layanan Parkee, termasuk namun tidak tebatas pada Pembeli Produk maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs Parkee dan/atau mengunduh Aplikasi Parkee. 7. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan pembelian atas Produk yang ditawarkan oleh Parkee. 8. Produk adalah jasa yang ditawarkan kepada Pengguna melalui Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee. 9. Layanan adalah setiap fitur dan/atau sistem layanan yang tersedia melalui Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee. 10. Pembayaran adalah tagihan yang dibebankan kepada Pengguna atas Produk yang dipilih sebagaimana tertera pada halaman pembayaran. 11. Metode Pembayaran adalah cara pembeli melakukan pembayaran produk atau layanan melalui uang elektronik, karti debit atau kredit, akun bank atau metode pembayaran lain yang disediakan melalui Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee.
Informasi Yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan Informasi Pribadi tertentu dari Anda untuk memungkinkan Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee menjalankan fiturnya baik untuk penggunaan Layanan (jika Anda adalah Pelanggan) atau manajemen penyediaan Layanan (jika Anda adalah Penyedia Layanan) atau fitur lain yang diperlukan untuk mendukung ekosistem Layanan. Anda dapat memberikan Informasi Pribadi secara langsung (misalnya, saat Anda mendaftar sebagai pengguna Aplikasi Parkee) atau dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee. Saat Anda mengunjungi Situs Parkee, administrator Situs Parkee akan memproses data teknis seperti alamat protokol internet Anda, halaman web yang telah Anda kunjungi, browser internet yang Anda gunakan, halaman web yang sebelumnya/selanjutnya Anda kunjungi dan durasi setiap kunjungan/sesi yang memungkinkan Kami untuk mengirim fitur Situs Parkee. Selain itu, dalam beberapa kasus, browser mungkin menyarankan Anda untuk mengaktifkan sistem geo-lokasi Anda agar Kami dapat memberikan Anda pengalaman yang lebih baik dalam menggunakan internet dan/atau Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee. Dengan data teknis ini, pengelola Situs Parkee dapat mengelola Situs Parkee, misalnya dengan mengatasi kesulitan teknis dan meningkatkan aksesibilitas bagian-bagian tertentu dari Situs Parkee. Dengan menggunakan metode ini, Kami dapat memastikan bahwa Anda dapat (selalu) menemukan informasi di Situs Parkee dengan cara yang cepat dan sederhana. Informasi yang Anda berikan secara langsung pada saat mendaftar pada Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee, Anda akan memberikan kepada Kami Informasi Pribadi tertentu sesuai dengan Syarat Penggunaan yang dipersyaratkan oleh setiap jenis dan fitur Layanan Parkee. Saat Anda menggunakan Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee untuk menggunakan atau mengelola Layanan, Anda wajib memberikan Kami informasi yang relevan dan akurat, seperti, jika Anda adalah Pelanggan, jenis Layanan yang dipilih, lokasi pengiriman jasa yang dipesan dan/atau jumlah total biaya transaksi Layanan, atau, jika Anda adalah Penyedia Layanan, data pesanan dan data terkait pengelolaan Layanan, jumlah dana transaksi Layanan dan/atau data lain sebagai pendukung ekosistem Layanan. Saat Anda menggunakan Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee Kami, Kami juga akan memproses data teknis Anda seperti, protokol internet, identitas perangkat internet (ID) atau alamat kontrol akses media, dan informasi mengenai produsen, model, dan sistem operasi perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee. Kami menggunakan data ini agar Kami mengirimkan fitur-fitur pada Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee, untuk mengatasi kesulitan teknis, memberikan Anda versi Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee yang benar dan terbaru serta untuk meningkatkan fitur Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee. Jika Anda adalah Pelanggan, dan jika Anda menggunakan Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee untuk mencari Layanan reservasi atau Layanan terkait lainnya, Kami akan meminta nomor telepon orang tertentu yang dapat dihubungi oleh Penyedia Layanan untuk menyelesaikan Pesanan Anda. Anda harus memberikan persetujuan terlebih dahulu dari orang yang nomor teleponnya diberikan kepada Kami, dan bagi Kami untuk memberikan nomor telepon tersebut kepada Penyedia Layanan. Oleh karena itu kami berasumsi bahwa setiap nomor telepon yang Anda berikan kepada Kami telah disetujui oleh pemilik nomor Telepon tersebut. Jika Anda adalah Penyedia Layanan, Kami akan meminta nomor telepon pihak yang dapat dihubungi oleh Pelanggan menggunakan layanan tersebut. Anda harus memastikan telah mendapatkan persetujuan sebelumnya dari pemilik nomor telepon telah diberikan kepada Kami untuk memperoleh nomor telepon tersebut dan memberikan nomor telepon tersebut kepada Pelanggan. Oleh karena itu kami berasumsi bahwa setiap nomor telepon yang Anda berikan kepada Kami telah disetujui oleh pemilik nomor Telepon tersebut. Sehubungan dengan fasilitas Metode Pembayaran yang tersedia dalam Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee, Kami akan mengumpulkan informasi yang berkaitan dengan transaksi uang elektronik yang Anda lakukan, termasuk namun tidak terbatas pada nama bank, nama pemilik rekening, nomor rekening dan jumlah uang yang ditransaksikan melalui fasilitas uang elektronik. Jika Anda adalah Pelanggan, Anda dapat memberikan kode rujukan kepada pihak lain melalui Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee, berupa pesan yang telah Kami siapkan untuk Anda kirimkan atau siarkan melalui fasilitas pesan elektronik atau melalui penyedia media sosial. Anda dapat mengubah kalimat pesan yang telah Kami siapkan sebelum Anda mengirimkan pesan tersebut. Kami tidak akan mengumpulkan data apa pun dari pihak yang Anda kirimi pesan. Kami juga menggunakan informasi pribadi untuk mencegah dan mendeteksi penipuan dan penyalahgunaan untuk melindungi keamanan pelanggan kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan saat Anda menggunakan Aplikasi dan/atau Situs

Saat Anda menggunakan Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee melalui perangkat seluler Anda, Kami akan melacak dan mengumpulkan informasi geo-lokasi dengan waktu nyata dan informasi relevan lainnya untuk mendukung efisiensi kinerja dan fitur Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee. Jika Anda adalah Pelanggan, Kami menggunakan informasi ini antara lain untuk memungkinkan Anda melihat lokasi Penyedia Layanan, mengatur lokasi penjemputan dan/atau pengantaran serta mengirimkan informasi tersebut kepada Penyedia Layanan, dan untuk memantau pergerakan Penyedia Layanan yang mendekat dalam peta di waktu nyata. Jika Anda adalah Penyedia Layanan, Kami menggunakan informasi geo-lokasi antara lain untuk memungkinkan Anda melihat lokasi Pelanggan, barang/jasa, penjemputan atau pengantaran sesuai pesanan Pelanggan (sebagaimana relevan). Kami juga dapat menggunakan informasi geo-lokasi waktu nyata untuk memberikan bantuan, menyelesaikan kesulitan teknis atau pekerjaan yang mungkin timbul ketika Anda menggunakan Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee. Anda dapat menonaktifkan informasi pelacakan geo-lokasi pada perangkat Anda untuk sementara. Perangkat seluler Anda akan memberi tahu Anda saat lokasi geografis Anda dilacak dengan menunjukkan simbol panah Sistem Pemosisian Global/Global Positioning System(GPS). Informasi geo-lokasi yang Kami kumpulkan dari Penyedia Layanan artinya Kami juga mengumpulkan informasi pergerakan Anda (jika Anda adalah Pelanggan) saat Anda bepergian dengan menggunakan Layanan Kami di Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee. Kami juga akan menggunakan informasi geo-lokasi secara umum dan dalam bentuk anonim untuk mendapatkan informasi statistik dan informasi manajemen untuk tujuan meningkatkan fitur Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee.

Penggunaan Cookies

Cookies adalah file data kecil yang ditempatkan di browser Anda pada perangkat internet Anda. Dengan cookie, fitur Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee yang Anda akses dapat menyimpan informasi atau mengingat tindakan dan preferensi Anda dari waktu ke waktu. Sebagian besar browser internet mendukung cookie; namun Anda dapat mengatur browser yang Anda gunakan untuk menolak beberapa jenis cookie tertentu atau cookie tertentu. Selain itu, Anda dapat menghapus cookie kapan saja. Kami menggunakan cookie untuk beberapa tujuan. Kami menggunakannya, misalnya, untuk mengingat preferensi pencarian yang Anda simpan, untuk membantu Anda menggunakan Layanan (jika Anda adalah Pelanggan) atau untuk mengelola Layanan (jika Anda adalah Penyedia Layanan), dan untuk melindungi data Anda.

Informasi yang Kami Kumpulkan untuk Dibagikan

Jika Anda adalah Pelanggan, setelah menerima pesanan reservasi Anda, Kami akan membagikan informasi seperti nama Anda, nomor telepon, lokasi, geo-lokasi, nomor identifikasi kendaraan dan/atau biaya transaksi kepada Penyedia Layanan Parkir yang menerima permintaan Anda atas Layanan. Informasi ini diperlukan bagi Penyedia Layanan untuk menghubungi Anda, dan/atau menemukan Anda dan/atau menyelesaikan pesanan Anda. Kami juga akan memberikan nomor telepon Anda atau nomor telepon yang dapat dihubungi yang telah Anda berikan kepada kami kepada Penyedia Layanan saat Anda menggunakan Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee untuk menggunakan Layanan kurir instan atau Layanan terkait lainnya. Jika Anda adalah Penyedia Layanan, setelah menerima pesanan dari Pelanggan, Kami akan memberikan informasi seperti nama Anda, nomor telepon, geo-lokasi, atau operator penyediaan Layanan di bawah manajemen Anda kepada Pelanggan yang memesan Layanan Anda. Informasi ini diperlukan Pelanggan untuk menghubungi Anda dan/atau memantau pengiriman barang/jasa yang dipesan oleh Pelanggan. Anda dengan ini setuju dan memberi Kami kuasa untuk membagikan Informasi Pribadi Anda kepada Penyedia Layanan (jika Anda adalah Pelanggan) atau Pelanggan (jika Anda adalah Penyedia Layanan) sebagai bagian dari Ketentuan Penggunaan. Informasi Pribadi Anda akan dihapus secara otomatis dari Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee yang digunakan oleh Penyedia Layanan (jika Anda adalah Pelanggan) atau Pelanggan (jika Anda adalah Penyedia Layanan) setelah transaksi Layanan selesai. Namun, ada kemungkinan bahwa Penyedia Layanan/Pelanggan (sebagaimana relevan) dapat menyimpan data Anda di perangkat mereka dengan cara apa pun dan menjadi tanggungjawab masing-masing pihak. Komunikasi antara Pelanggan dan Penyedia Layanan yang dilakukan di luar Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee (seperti komunikasi melalui telepon atau pesan singkat atau fitur komunikasi lainnya di luar Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee yang dimiliki oleh PT Inovasi Anak Indonesia dan/atau Afiliasinya) juga dapat disimpan di perangkat terkait. Kami tidak bertanggung jawab atas data apa pun yang direkam dengan cara dan dasar tersebut. Anda setuju untuk mengganti kerugian, membayar ganti rugi, dan membebaskan Kami dari segala tanggung jawab atas penyalahgunaan Informasi Pribadi Anda oleh Penyedia Layanan/Pelanggan (sebagaimana relevan) setelah Layanan selesai dilakukan. Kami dapat mempekerjakan atau bekerja sama dengan perusahaan dan orang sebagai pihak ketiga untuk memfasilitasi atau memberikan dukungan dalam mengembangkan Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee dan layanan tertentu kepada Kami dan/atau atas nama Kami, antara lain untuk (i) memberikan bantuan pelanggan; (ii) memberikan informasi geo-lokasi; (iii) melakukan layanan yang berkaitan dengan Situs Parkee (termasuk namun tidak terbatas pada pemeliharaan, pemrosesan basis data, analisis web, dan layanan penyempurnaan fitur Situs Web); (iv) membantu Kami dalam menganalisis Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee dan Layanan serta pengembangannya; atau (v) untuk membantu penasihat profesional atau auditor eksternal Kami, termasuk penasihat hukum, penasihat keuangan, dan konsultan. Pihak ketiga ini memiliki akses atas Informasi Pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas-tugas tersebut untuk Kami dan/atau atas nama Kami dan [pihak ketiga] terikat secara kontrak untuk tidak mengungkapkan atau menggunakan Informasi Pribadi untuk tujuan lain apa pun. Kami tidak akan membagikan Informasi Pribadi Anda kepada pihak mana pun selain kepada Penyedia Layanan terkait (jika Anda adalah Pelanggan) atau Pelanggan (jika Anda adalah Penyedia Layanan) dan pihak ketiga sebagaimana disebutkan di atas, tanpa persetujuan Anda. Namun, Kami akan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda sepanjang diwajibkan oleh undang-undang atau diwajibkan untuk mematuhi ketentuan peraturan perundang-undangan, lembaga pemerintah, atau jika terjadi perselisihan, atau segala bentuk proses hukum antara Anda dan Kami, atau antara Anda dan pengguna lain sehubungan dengan, atau terkait dengan Layanan, atau dalam kondisi darurat yang berkaitan dengan kesehatan dan/atau keselamatan Anda. Informasi Pribadi Anda dapat dialihkan, disimpan, digunakan, dan diproses di yurisdiksi selain Indonesia di mana server Kami berada. Kami dapat mengeliminasikan bagian tertentu dari Informasi Pribadi Anda yang dapat mengidentifikasi Anda (sehingga Informasi Pribadi menjadi anonim) dan mengungkapkan data anonim tersebut kepada pihak ketiga untuk tujuan pengembangan Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee, manajemen basis data, analisis atau peningkatan Layanan. Kami juga dapat menggabungkan Informasi Pribadi Anda dengan informasi lain sedemikian rupa sehingga informasi tersebut tidak lagi terkait dengan Anda, dan kemudian mengungkapkan informasi gabungan tersebut kepada pihak ketiga, untuk tujuan yang disebutkan di atas. Kami melepaskan akun dan informasi pribadi lainnya ketika kami yakin bahwa pelepasan tersebut sesuai untuk mematuhi hukum; menegakkan atau menerapkan Ketentuan Penggunaan kami dan perjanjian lainnya; atau melindungi hak, properti, atau keamanan Parkee, Pengguna kami, atau orang lain. Ini termasuk bertukar informasi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk perlindungan penipuan dan penyalahgunaan untuk melindungi keamanan Pengguna kami. Kami tidak akan menjual atau menyewakan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Keamanan

Kerahasiaan data dan informasi pribadi Anda adalah hal terpenting bagi Kami. Kami akan melakukan upaya terbaik dan langkah terbaik untuk melindungi dan menjaga data dan Informasi Pribadi Anda. Namun, Kami tidak dapat menjamin bahwa sistem Kami sepenuhnya tidak dapat ditembus oleh virus, malware, gangguan atau kejadian luar biasa termasuk akses tidak sah oleh pihak ketiga. Anda tidak boleh mengungkapkan kata sandi akun Anda kepada siapa pun dan harus selalu menjaga keamanan perangkat yang Anda gunakan.

Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dengan menyesuaikan perubahan-perubahan dalam aktivitas Layanan Kami. Jika Kami mengubah Kebijakan Privasi ini, Kami akan memberitahukan Anda melalui email atau melalui pengumuman di Parkee Site 1 (satu) hari sebelum perubahan tersebut berlaku efektif. Kami menyarankan Anda untuk mengunjungi halaman ini secara berkala untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai bagaimana Kami menegakkan Kebijakan Privasi ini.

Pilihan Hukum

Kebijakan Privasi ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap dan semua perselisihan yang timbul dari Kebijakan Privasi ini akan diatur oleh yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

Bahasa

Kebijakan Privasi ini dibuat dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Jika ada ketidaksesuaian antara versi bahasa Indonesia dan bahasa Inggris, versi bahasa Indonesia yang berlaku.

Penyataan dan Persetujuan

Dengan menggunakan Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui penggunaan, praktik, pemrosesan, dan pemindahan Informasi Pribadi Anda oleh Kami sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Pencabutan persetujuan atau penghapusan Informasi Pribadi Anda baik sebagian atau seluruhnya, mengakibatkan Anda tidak lagi memungkinkan untuk menggunakan Aplikasi Parkee dan/atau Situs Parkee kami. Anda dengan ini menyatakan bahwa Anda telah mengakui dan memahami konsekuensi dari pencabutan persetujuan dan/atau penghapusan Informasi Pribadi Anda.

Pencabutan dan Penghapusan Persetujuan

Kecuali diatur lain dalam peraturan perundang-undangan, Anda dapat melakukan pencabutan persetujuan Anda atas pengumpulan, penggunaan dan/atau pengungkapan Informasi Pribadi Anda dan/atau penghapusan Informasi Pribadi Anda, yang persyaratan dan prosedurnya sesuai dengan peraturan perundang-undangan. khusus mengatur hal ini. Pencabutan persetujuan atau penghapusan Informasi Pribadi Anda baik sebagian atau seluruhnya, tidak lagi memungkinkan Anda untuk menggunakan Aplikasi dan/atau Situs Web kami. Anda dengan ini menyatakan bahwa Anda telah mengakui dan memahami konsekuensi dari pencabutan persetujuan dan/atau penghapusan Informasi Pribadi Anda.

Pembatalan langganan email

Kami memiliki kebijakan agar Anda dapat memilih untuk berlangganan atau berhenti berlangganan dari daftar alamat e-mail Kami untuk dapat memberitahukan apabila terdapat pembaharuan fitur,layanan maupun kebijakan Kami. Jika Anda ingin berhenti berlangganan dari email Kami, silakan klik tautan berhenti berlangganan yang terlampir pada masing-masing email tersebut.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai privasi dan keamanan informasi Anda atau Anda ingin memperbarui atau menghapus data Anda, silakan hubungi kami melalui informasi yang tertera pada laman www.parkee.app.